1. Cine suntem
Această pagină este întreținută de NutriFit („noi”), operatorul acestui site, și explică modul în care prelucrăm datele personale ale vizitatorilor și clienților.
Prin plasarea unei comenzi sau prin utilizarea site-ului, confirmați că ați citit și înțeles prezenta politică.
2. Ce date colectăm
Date de comandă: nume și prenume, număr de telefon, raion, localitate, adresă de livrare și comentariul opțional atașat comenzii.
Date despre produsul comandat: pachetul ales, cantitatea și valoarea comenzii.
Date tehnice generate automat: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate și interacțiunile cu site-ul (prin instrumente de analiză).
Nu colectăm date de card bancar — plata se face exclusiv ramburs, în numerar, la livrare.
3. De ce folosim aceste date
Pentru procesarea, confirmarea telefonică și livrarea comenzii dumneavoastră.
Pentru a vă contacta în legătură cu statutul comenzii sau eventuale probleme de livrare.
Pentru evidența internă a vânzărilor și îndeplinirea obligațiilor legale și contabile.
Pentru îmbunătățirea site-ului și înțelegerea modului în care este utilizat (statistici agregate).
4. Temeiul prelucrării
Prelucrăm datele de comandă pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare, la cererea dumneavoastră.
Datele tehnice și statistice sunt prelucrate în baza interesului nostru legitim de a menține și îmbunătăți site-ul.
5. Cui transmitem datele
Serviciilor de curierat, exclusiv datele necesare livrării coletului (nume, telefon, adresă).
Sistemului nostru intern de gestionare a comenzilor (CRM), utilizat pentru procesarea comenzii.
Furnizorilor de servicii de analiză a traficului (ex. Microsoft Clarity), în formă agregată/pseudonimizată.
Autorităților publice, doar atunci când legea ne obligă. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.
6. Cookie-uri și analiză
Site-ul folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționare și instrumente de analiză care ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul.
Puteți bloca sau șterge cookie-urile din setările browserului; unele funcționalități ale site-ului pot fi însă afectate.
7. Cât timp păstrăm datele
Datele comenzilor sunt păstrate atât cât este necesar pentru livrare, evidența vânzărilor și respectarea obligațiilor legale, apoi sunt șterse sau anonimizate.
Datele statistice agregate pot fi păstrate pe termen nedeterminat, întrucât nu permit identificarea dumneavoastră.
8. Securitatea datelor
Transmiterea datelor între browserul dumneavoastră și site se face criptat (HTTPS), iar accesul la comenzi este limitat la persoanele implicate în procesarea acestora.
Deși aplicăm măsuri rezonabile de protecție, nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură.
9. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a solicita accesul la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, rectificarea sau ștergerea acestora, precum și restricționarea ori opoziția la prelucrare.
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta prin datele de contact publicate pe site; vom răspunde într-un termen rezonabil.
10. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 18 ani și nu colectăm în mod intenționat date de la minori.
11. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.